Les contenus générés par les utilisateurs (UGC) sont devenus incontournables au sein des stratégies de communication des marques. Destinés à influencer les décisions d’achat, ils donnent le ton et façonnent l’image d’un produit ou d’une marque. D’après l’étude Shopper...
Dans un monde digital où les réactions sont instantanées, il est important pour une marque de comprendre et d’analyser ce qu’il se dit la concernant. Le smart listening, ou l’écoute intelligente est une technologie qui allie intelligence artificielle et traitement du...
